La réussite de notre collaboration, et donc de votre projet, passe irrémédiablement par une phase d'écoute active de la part de notre équipe.
Maintenant qu'est-ce que l'écoute active ? Elle consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés de manière implicite par l'interlocuteur. L'écoute active ne se limite pas à reformuler ce qu'une personne vient d'exprimer, mais à décoder la dimension affective généralement non verbalisée.
Concrètement, nous ne subissons pas l'entretien, nous analysons vos besoins, vous posons les questions nécessaires à notre base de travail et vous formulons une proposition qui correspond à votre projet.
Cette étape nous est très chère car elle nous permet de faire connaissance avec vous, votre organisation, votre secteur d'activité et votre projet de façon sûre et organisée, pour nous permettre par la suite de poser un diagnostic adéquat à vos attentes.
