Un cahier des charges vise à définir exhaustivement les spécifications de base du ou des services à réaliser. Outre les spécifications de base, il décrit ses modalités d'exécution. Il définit aussi les objectifs à atteindre et vise à bien cadrer la mission. Il sert à formaliser les besoins et assure qu'aucun point n'est laissé dans l'ombre, synonyme souvent de désaccord et de mécontentement du client.
Sa partie technique détaille les solutions à mettre en œuvre, et leurs contraintes techniques avérées.
Le cahier des charges est donc un outil indispensable à la gestion de tout projet web, car il formalise les échanges entre vous et nous, définie clairement les limites du projet et éclaire sur les solutions techniques à mettre en place.